Trong quá trình thực hiện nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội, bảo đảm quốc phòng - an ninh, xây dựng chính quyền và phục vụ Nhân dân, việc lắng nghe, tiếp nhận và giải quyết kịp thời những tâm tư, nguyện vọng chính đáng của cử tri có ý nghĩa quan trọng. Đây cũng là một trong những giải pháp nhằm nâng cao chất lượng hoạt động của chính quyền địa phương, tăng cường sự đồng thuận và củng cố niềm tin của Nhân dân. “Hộp thư tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của cử tri” được xây dựng nhằm tạo một kênh thông tin thuận tiện, nhanh chóng và dễ tiếp cận, giúp cử tri xã Vĩnh Hậu có thể gửi ý kiến đến cơ quan có trách nhiệm mà không nhất thiết phải trực tiếp đến trụ sở cơ quan nhà nước.

Thông qua mã QR được công khai trên các poster, bảng thông tin và các hình thức tuyên truyền phù hợp, cử tri chỉ cần sử dụng điện thoại thông minh để quét mã và truy cập vào biểu mẫu điện tử. Tại đây, cử tri có thể trình bày cụ thể nội dung phản ánh, kiến nghị, đề xuất của mình liên quan đến những vấn đề phát sinh trong đời sống và hoạt động tại địa phương.

Các nội dung cử tri có thể phản ánh, kiến nghị gồm: quản lý đất đai, xây dựng, giao thông, thủy lợi, môi trường, sản xuất nông nghiệp, an sinh xã hội, văn hóa, giáo dục, y tế, cải cách hành chính, chuyển đổi số, an ninh trật tự, đời sống dân sinh và những vấn đề khác mà cử tri quan tâm. Đặc biệt, cử tri có thể phản ánh những vấn đề còn bất cập, khó khăn, những nội dung cần được chính quyền xem xét, giải quyết hoặc đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước và chất lượng phục vụ Nhân dân.

“Một mã QR - một kênh kết nối - nhiều ý kiến vì sự phát triển của

quê hương Vĩnh Hậu”

Việc triển khai “Hộp thư tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của cử tri” không chỉ là một giải pháp ứng dụng công nghệ thông tin mà còn thể hiện tinh thần gần dân, sát dân, lắng nghe dân và phục vụ Nhân dân của chính quyền địa phương. Thông qua kênh tiếp nhận này, những ý kiến từ thực tiễn cuộc sống sẽ được tổng hợp, phân loại và chuyển đến cơ quan, đơn vị hoặc người có thẩm quyền xem xét, xử lý theo quy định. Đối với những vấn đề thuộc thẩm quyền giải quyết của xã, các cơ quan, đơn vị có liên quan sẽ nghiên cứu, xử lý và trả lời theo quy định. Đối với những nội dung vượt thẩm quyền, địa phương sẽ tổng hợp, báo cáo hoặc chuyển đến cơ quan có thẩm quyền để xem xét, giải quyết. Qua đó, góp phần nâng cao trách nhiệm của các cơ quan, đơn vị trong giải quyết kiến nghị của Nhân dân; hạn chế tình trạng thông tin phản ánh không được tiếp nhận hoặc chậm được xử lý; đồng thời giúp chính quyền kịp thời nắm bắt những vấn đề phát sinh ngay từ cơ sở.

Hội đồng nhân dân xã Vĩnh Hậu trân trọng đề nghị cán bộ, đảng viên và Nhân dân, đặc biệt là cử tri trên địa bàn xã tích cực sử dụng “Hộp thư tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của cử tri” để đóng góp ý kiến xây dựng địa phương. Mỗi ý kiến phản ánh, mỗi đề xuất, kiến nghị của cử tri là nguồn thông tin quan trọng giúp cấp ủy, chính quyền địa phương nắm chắc tình hình, nhận diện những vấn đề còn tồn tại và có giải pháp phù hợp, kịp thời. Cử tri khi gửi phản ánh, kiến nghị cần cung cấp thông tin trung thực, rõ ràng, cụ thể về nội dung, địa điểm, thời gian và vấn đề cần phản ánh để Hội đồng nhân dân xã có cơ sở kiểm tra, xác minh và xử lý hiệu quả. Đồng thời, việc phản ánh, kiến nghị cần bảo đảm tính xây dựng, khách quan, đúng sự thật; không sử dụng kênh tiếp nhận để đăng tải những nội dung xúc phạm danh dự, nhân phẩm của tổ chức, cá nhân hoặc những thông tin không có căn cứ.

Cử tri xã Vĩnh Hậu có thể dùng điện thoại thông minh quét mã QR “HỘP THƯ TIẾP NHẬN PHẢN ÁNH, KIẾN NGHỊ CỦA CỬ TRI” được công khai trên các poster, bảng thông tin và các kênh tuyên truyền của địa phương để gửi ý kiến trực tuyến.