Số điện thoại tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ

- Ông Đỗ Quốc Thịnh, Phó Chủ tịch UBND xã: 0946.040.932.

- Ông Trần Nghiệp Đoàn, Giám đốc Trung tâm phục vụ hành chính công xã: 0919.990.702.

- Bà Phạm Thị Hương, Chuyên viên Trung tâm phục vụ hành chính công xã: 0976.004.007.

Thời gian tiếp nhận thông tin: Trong giờ hành chính các ngày làm việc trong tuần.

Các nội dung tiếp nhận, hỗ trợ

Tổ giải quyết thủ tục hành chính lưu động xã Vĩnh Hậu tiếp nhận thông tin, hướng dẫn và hỗ trợ người dân thực hiện các nội dung:

- Hỗ trợ, hướng dẫn thực hiện thủ tục hành chính tại nơi cư trú đối với người cao tuổi, người khuyết tật, người có công với cách mạng, gia đình chính sách, người có hoàn cảnh khó khăn và các nhóm người yếu thế khác.

- Hướng dẫn chuẩn bị thành phần hồ sơ, kê khai biểu mẫu, nộp hồ sơ trực tuyến, tra cứu tình trạng giải quyết hồ sơ và nhận kết quả giải quyết thủ tục hành chính.

- Hỗ trợ sử dụng tài khoản định danh điện tử VNeID, dịch vụ công trực tuyến, thanh toán trực tuyến và các tiện ích số phục vụ giải quyết thủ tục hành chính.

- Tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của tổ chức, cá nhân liên quan đến quá trình hướng dẫn, tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền của UBND xã Vĩnh Hậu.

Đối tượng ưu tiên phục vụ gồm người cao tuổi, người khuyết tật, người có công với cách mạng, gia đình chính sách và các nhóm người yếu thế khác có nhu cầu được hỗ trợ giải quyết thủ tục hành chính.

Cách thức gửi yêu cầu hỗ trợ

Người dân, tổ chức có nhu cầu có thể gọi trực tiếp số điện thoại 0919.990.702, liên hệ trực tiếp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Vĩnh Hậu hoặc gửi yêu cầu qua Zalo OA UBND xã Vĩnh Hậu.

Sau khi tiếp nhận yêu cầu, Tổ giải quyết thủ tục hành chính lưu động sẽ kiểm tra, phân loại nội dung và liên hệ lại với người dân để hướng dẫn, hỗ trợ hoặc sắp xếp lịch thực hiện phù hợp. Đối với nội dung vượt thẩm quyền, Tổ có trách nhiệm hướng dẫn, chuyển thông tin đến cơ quan có thẩm quyền giải quyết theo quy định.

UBND xã Vĩnh Hậu đề nghị Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam xã, các tổ chức chính trị - xã hội, Trưởng các ấp và Tổ công nghệ số cộng đồng phối hợp tuyên truyền rộng rãi để người dân biết, liên hệ khi có nhu cầu.

Người dân hãy lưu lại số điện thoại đường dây nóng để thuận tiện liên hệ, được hướng dẫn và hỗ trợ giải quyết thủ tục hành chính.